Términos y condiciones
Actualizado: julio de 2021
Bienvenido a FAMIGO (la "Plataforma"), que es proporcionada por BRAVO, Inc ("La Compañía"). (De forma colectiva e intercambiable, dichas entidades se denominarán "FAMIGO", "BRAVO", "La Compañía", "Nosotros" o "Nosotros").
Los términos y condiciones establecidos en este documento
(colectivamente, el "Acuerdo") constituyen un acuerdo legal y vinculante entre usted, FAMIGO ("La Aplicación") y Bravo, Inc., una Corporación de Delaware (junto con sus sucesores y cesionarios, la "Compañía"). Para utilizar el Servicio (definido a continuación) y la Aplicación asociada (FAMIGO – web y aplicación nativa) debe aceptar estos términos y condiciones. Al usar o recibir cualquier servicio que le proporcione la Compañía (colectivamente, el "Servicio"), y al descargar, instalar o usar cualquier aplicación asociada proporcionada por la Compañía, cuyo propósito es permitirle usar el Servicio (colectivamente, el "Servicio"). la "Aplicación"), usted reconoce y acepta expresamente estar sujeto a los términos y condiciones del Acuerdo, y cualquier enmienda y adición futura a este Acuerdo, según se publique periódicamente en http://famigo.com/terms- of-serviceor a través de la página web del Servicio.
Por favor, lea atentamente este aviso para entender lo que hacemos.
La Compañía se reserva el derecho de modificar este Acuerdo o sus políticas relacionadas con el Servicio o la Aplicación en cualquier momento, a partir de la publicación de una versión actualizada de este Acuerdo en el Servicio o la Aplicación. Usted es responsable de revisar periódicamente este Acuerdo. El uso continuado del Servicio o la Aplicación después de dichos cambios constituirá su consentimiento a dichos cambios.
Su acceso y uso de los Servicios o cualquier contenido es bajo su propio riesgo. Usted comprende y acepta que los Servicios se le proporcionan "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD".
Puede controlar la mayoría de las comunicaciones desde los Servicios. Es posible que necesitemos proporcionarle ciertas comunicaciones, como anuncios de servicio y mensajes administrativos. Estas comunicaciones se consideran parte de los Servicios y de su cuenta, y es posible que no pueda optar por no recibirlas. Si agregó su número de teléfono a su cuenta y luego cambia o desactiva ese número de teléfono, debe actualizar la información de su cuenta para ayudar a evitar que nos comuniquemos con cualquier persona que adquiera su número anterior.
Utilizará su propio método de pago (tarjeta de crédito o débito) con su nombre en una tarjeta que le haya proporcionado una asociación de tarjetas que esté en regla y no cancelará un pago de manera maliciosa e intencional después de recibir un servicio.
Debe ingresar su cuenta bancaria de destino para recibir sus fondos. Usted es responsable de actualizar esa información en caso de un cambio, una nueva cuenta bancaria o la cancelación de una cuenta bancaria anterior.
Cuando usted ("El Usuario"), se registra para utilizar nuestros Servicios mediante el establecimiento de una cuenta, recopilaremos "Datos personales" según sea necesario para ofrecer y cumplir con los Servicios solicitados. El usuario también acepta proporcionar los datos personales necesarios para poder utilizar FAMIGO y/o identificar al pagador(es) y beneficiario(s) según sea necesario/solicitado por la empresa de conformidad con nuestras normas y reglamentos y la ley. Los "datos personales" pueden incluir el nombre, la dirección postal (incluidas las direcciones de facturación, residencial, laboral y/o de envío), el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, el número de la tarjeta de pago, las imágenes de las facturas, la identificación y las tarjetas, otra información financiera de la cuenta, el número de cuenta, fecha de nacimiento, facturas de servicios públicos, extracto bancario, extracto de tarjeta y credenciales emitidas por el gobierno (por ejemplo, número de licencia de conducir, identificación nacional, pasaporte, número de Seguro Social y NIF). El usuario comprende los riesgos potenciales de compartir y acepta compartir. Compartir no es obligatorio y solo voluntario. En caso de que se necesite más información para aprobar una cuenta o transacción, el usuario entiende que esa información podría ser necesaria y que, de lo contrario, la cuenta o las transacciones serán canceladas. Al no compartir. El usuario autorizó a La Compañía a cancelar una(s) transacción(es) y la cuenta. Los Datos Personales no incluyen información que no identifique a un Usuario específico.
Restricciones
En relación con su uso de FAMIGO, debe cumplir con la política de uso aceptable de FAMIGO. Usted acepta que no:
Incumplir este Acuerdo, su Acuerdo Bancario o cualquier otro acuerdo que haya celebrado con nosotros en relación con FAMIGO;
Violar cualquier ley, regla o regulación federal, estatal o local aplicable a su negocio;
Violar cualquier regla, directriz o estatuto de cualquiera de las Asociaciones (las "Reglas de la Asociación"), ya que las Asociaciones pueden modificarlas de vez en cuando. (Ver “Actividades restringidas y prohibidas b”)
No proporcionarnos cualquier información que solicitemos razonablemente sobre usted o sus actividades comerciales, o proporcionarnos información falsa, inexacta o engañosa;
Negarse a cooperar en una investigación legal o auditoría que pueda ser requerida por las Asociaciones;
Integrar o utilizar cualquiera de FAMIGO sin cumplir con nuestros requisitos;
Envíe cualquier Transacción para su procesamiento a través de FAMIGO que no represente una transacción permisible de buena fe como se describe en este Acuerdo y en las Reglas de la Asociación, o que describa incorrectamente el producto o los servicios que se venden o las donaciones caritativas que se realizan.
Concesión de licencia, restricciones y derechos de autor
Licencia de aplicación
La Compañía le otorga una licencia personal, mundial, libre de regalías, no asignable y no exclusiva para usar la Aplicación y el software que se le proporciona como parte de los Servicios. Esta licencia tiene el único propósito de permitirle usar y disfrutar del beneficio de los Servicios proporcionados por la Compañía, de la manera permitida por estos Términos.
Sujeto a su cumplimiento de este Acuerdo, la Compañía le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para (i) descargar e instalar la Aplicación en dispositivos móviles o computadoras que posee o controla y para ejecutar dicha copia de la Aplicación y (ii) acceder al Servicio, en cada caso, únicamente para su uso personal.
En relación con las concesiones anteriores, usted acepta que no (i) otorgará licencias, sublicencias, venderá, revenderá, transferirá, asignará, distribuirá ni explotará comercialmente ni pondrá a disposición de terceros el Servicio o la Aplicación de ninguna manera; (ii) modificar o realizar trabajos derivados basados en el Servicio o la Aplicación; (iii) crear "enlaces" de Internet al Servicio o "enmarcar" o "duplicar" la Aplicación en cualquier otro servidor o dispositivo inalámbrico o basado en Internet; (iv) realizar ingeniería inversa o acceder a la Aplicación para cualquier propósito no autorizado, incluso para (a) crear un producto o servicio competitivo, (b) crear un producto utilizando ideas, características, funciones o gráficos similares al Servicio o la Aplicación, ( c) copiar ideas, características, funciones o gráficos del Servicio o la Aplicación, o (v) iniciar un programa o secuencia de comandos automatizados, incluidos, entre otros, arañas web, rastreadores web, robots web, hormigas web, indexadores web, bots, virus o gusanos, o cualquier programa que pueda realizar múltiples solicitudes de servidor por segundo, o sobrecargar o dificultar indebidamente la operación y/o el rendimiento del Servicio o la Aplicación.
La Compañía tendrá derecho a investigar y enjuiciar violaciones de cualquiera de los anteriores en la mayor medida permitida por la ley. La Compañía puede involucrar y cooperar con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley en el enjuiciamiento de los usuarios que violen este Acuerdo. Usted reconoce que la Compañía no tiene la obligación de controlar su acceso o uso del Servicio, la Aplicación o el Contenido colectivo o de revisar o editar cualquier Contenido colectivo, pero tiene derecho a hacerlo con el fin de operar el Servicio y la Aplicación, para garantizar su cumplimiento de este Acuerdo, o para cumplir con la ley aplicable o la orden o requisito de un tribunal, agencia administrativa u otro organismo gubernamental. La Empresa se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, de eliminar o deshabilitar el acceso al Servicio, la Aplicación o cualquier Contenido Colectivo que la Empresa, a su exclusivo criterio, considere que viola este Acuerdo o que daña el Servicio. o Aplicación.
Además, con respecto a cualquier Aplicación a la que se acceda o se descargue de la tienda de aplicaciones de Apple ("Aplicación con origen en la tienda de aplicaciones"), utilizará la Aplicación con origen en la tienda de aplicaciones únicamente: (i) en un producto de marca Apple que ejecute iOS (propiedad de Apple). software del sistema operativo); y (ii) según lo permitido por las "Reglas de uso" establecidas en los Términos de servicio de la App Store de Apple http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/appstore/jm/terms.html. La Compañía se reserva todos los derechos sobre la Aplicación que no se le otorgan expresamente a usted en virtud de este Acuerdo.
Los siguientes términos se aplican a cualquier aplicación procedente de la tienda de aplicaciones
Usted reconoce y acepta que (i) este Acuerdo se celebra entre usted y la Compañía únicamente, y no Apple, y (ii) la Compañía, no Apple, es la única responsable de la Aplicación con origen en la App Store y su contenido. Su uso de la Aplicación con origen en la App Store debe cumplir con los Términos de servicio de la App Store.
Usted reconoce que Apple no tiene ninguna obligación de proporcionar ningún servicio de mantenimiento y soporte con respecto a la Aplicación con origen en la App Store.
En caso de que la Aplicación con origen en la App Store no cumpla con cualquier garantía aplicable, puede notificar a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra de la Aplicación con origen en la App Store y, en la medida máxima permitida por la ley aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto a la Aplicación con origen en la App Store. Entre la Empresa y Apple, cualquier otro reclamo, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto atribuible a cualquier incumplimiento de cualquier garantía será responsabilidad exclusiva de la Empresa.
Usted y la Compañía reconocen que, al igual que entre la Compañía y Apple, Apple no es responsable de abordar ningún reclamo que tenga o cualquier reclamo de un tercero relacionado con la Aplicación con origen en la tienda de aplicaciones o su posesión y uso de la Aplicación con origen en la tienda de aplicaciones, incluidos, pero no limitado a: (i) reclamos de responsabilidad del producto; (ii) cualquier reclamo de que la Aplicación con origen en la App Store no cumple con los requisitos legales o reglamentarios aplicables; y (iii) reclamaciones derivadas de la protección del consumidor o legislación similar.
Usted y la Empresa reconocen que, en caso de que un tercero reclame que la Aplicación con origen en la App Store o su posesión y uso de esa Aplicación con origen en la App Store infringe los derechos de propiedad intelectual de ese tercero, entre la Empresa y Apple, la Empresa, no Apple, será el único responsable de la investigación, defensa, liquidación y descarga de cualquier reclamo de infracción de propiedad intelectual en la medida requerida por este Acuerdo.
Usted y la Compañía reconocen y aceptan que Apple y las subsidiarias de Apple son terceros beneficiarios de este Acuerdo en relación con su licencia de la Aplicación con origen en la App Store y que, al aceptar los términos y condiciones de este Acuerdo, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de hacer cumplir este Acuerdo en relación con su licencia de la Aplicación con origen en la App Store contra usted como tercero beneficiario del mismo.
Sin limitar ningún otro término de este Acuerdo, debe cumplir con todos los términos del acuerdo de terceros aplicables al usar la Aplicación con origen en la App Store.
SMS, mensajes en la aplicación y notificaciones automáticas
Si selecciona esta función y tiene un servicio de mensajería o SMS en la aplicación de uno de los proveedores admitidos (actualmente, Claro, T-Mobile, Verizon Wireless, AT&T, Sprint, Nextel, Boost, US Cellular, MetroPCS y Cricket), tendrá ser capaz de usar mensajes en la aplicación o SMS para cualquiera de las funciones de SMS de la empresa admitidas. Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos. El usuario puede optar por no recibir notificaciones automáticas, pero acepta hacer un seguimiento con los clientes y los miembros del club de fans que se involucraron en su plataforma, la membresía del club de fans y/o compraron artículos de la tienda.
Términos definidos relacionados con el contenido
“Contenido” significa todo texto, gráficos, imágenes, música, software (excluyendo la Aplicación), audio, video, diseño de información, diseño, imágenes, programas u otros materiales.
“Contenido de la empresa” hace referencia al Contenido que la Empresa pone a disposición a través del Servicio o la Aplicación, incluido cualquier Contenido con licencia de un tercero, pero excluyendo el Contenido del usuario.
“Usuario” significa una persona que accede o utiliza el Servicio o la Aplicación, incluido usted.
"Vendedor" significa: creador, músico, artista, jugador, persona influyente, animador, atleta, profesional de servicios y cualquier usuario en la economía de conciertos que vende servicios, clases, lecciones, etc.
“Contenido de usuario” se refiere al Contenido que un Usuario publica, carga, publica, envía o transmite para que esté disponible a través del Servicio o la Aplicación.
“Contenido Colectivo” significa, colectivamente, Contenido de la Compañía y Contenido del Usuario.
Licencia otorgada por la empresa
Sujeto a su cumplimiento de los términos y condiciones de este Acuerdo, la Compañía le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible: (i) para ver, descargar e imprimir cualquier Contenido de la Compañía únicamente para sus fines personales y no comerciales; y (ii) para ver cualquier Contenido de usuario al que se le permita acceder únicamente para sus fines personales y no comerciales. No tiene derecho a sublicenciar los derechos de licencia otorgados en esta sección.
No usará, copiará, adaptará, modificará, preparará trabajos derivados basados en, distribuirá, licenciará, venderá, transferirá, exhibirá públicamente, ejecutará públicamente, transmitirá, difundirá o explotará de otro modo el Servicio, la Aplicación o el Contenido colectivo, excepto que se indique expresamente permitido en este Acuerdo. No se le otorgan licencias ni derechos por implicación o de otro modo en virtud de ningún derecho de propiedad intelectual que sea propiedad de o esté bajo el control de la Compañía o sus otorgantes de licencias, excepto las licencias y los derechos expresamente otorgados en este Acuerdo.
Los Servicios están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes tanto de los Estados Unidos como de otros países. Nada en los Términos le da derecho a usar FAMIGO, o la aplicación FAMIGO, BRAVO pay, BRAVO, Inc o cualquiera de las marcas comerciales, logotipos, nombres de dominio, otras características distintivas de la marca y otros derechos de propiedad. Todos los derechos, títulos e intereses en y para los Servicios (excluyendo el contenido proporcionado por los usuarios) son y seguirán siendo propiedad exclusiva de BRAVO, Inc. Cualquier retroalimentación, comentario o sugerencia que pueda proporcionar con respecto a FAMIGO o los Servicios, es enteramente voluntario y seremos libres para que BRAVO, Inc y/o FAMIGO usen dicha retroalimentación, comentarios o sugerencias como lo consideremos adecuado y sin ninguna obligación para con usted.
Licencia otorgada por el usuario
Podemos, a nuestro exclusivo criterio, permitir que los usuarios publiquen, carguen, publiquen, envíen o transmitan contenido de usuario. La Compañía no reclama ningún derecho de propiedad sobre ningún Contenido de usuario y nada en este Acuerdo se considerará que restringe los derechos que usted pueda tener para usar y explotar cualquier Contenido de usuario; siempre que, al poner a disposición cualquier Contenido de usuario en o a través del Servicio o la Aplicación, usted otorga a la Compañía una licencia mundial, irrevocable, perpetua, no exclusiva, transferible y libre de regalías, con derecho a sublicenciar, usar, ver, copiar, adaptar, modificar, distribuir, licenciar, vender, transferir, exhibir públicamente, realizar públicamente, transmitir, transmitir, transmitir y explotar dicho Contenido de usuario a través de cualquier medio legal.
Usted reconoce y acepta que es el único responsable de todo el Contenido del usuario. En consecuencia, usted declara y garantiza que: (i) usted es el propietario único y exclusivo de todo el Contenido del usuario o tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y liberaciones que son necesarios para otorgar a la Compañía los derechos sobre dicho Contenido del usuario, según lo contemplado bajo este acuerdo; y (ii) ni el Contenido de usuario ni su publicación, carga, publicación, envío o transmisión del Contenido de usuario o el uso de la Compañía del Contenido de usuario (o cualquier parte del mismo) en, a través o por medio del Servicio o la Aplicación infringirá, apropiarse indebidamente o violar la patente, los derechos de autor, la marca registrada, el secreto comercial, los derechos morales u otros derechos de propiedad intelectual, o los derechos de publicidad o privacidad de un tercero, o resultar en la violación de cualquier ley o regulación aplicable.
Derechos de autor
La Empresa respeta todas las leyes de derechos de autor aplicables y espera que sus Usuarios hagan lo mismo. Es política de la Compañía cancelar el acceso y el uso del Servicio y la Aplicación en circunstancias apropiadas en las que los Usuarios infringen repetidamente o se cree que infringen repetidamente los derechos de los titulares de derechos de autor. Todo el Contenido de la Compañía es propiedad de la Compañía y sus compañías afiliadas o licenciatarios y está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.
Tarifas de usuario y condiciones de pago
La plataforma de comercio/mercado FAMIGO es de uso gratuito. Las cuentas son gratuitas y los creadores ("Vendedor") no pagan una suscripción para unirse a FAMIGO independientemente de su base de fans, ni los seguidores les pagan para unirse a su base de fans. Los fanáticos no pagan para unirse o usar FAMIGO. Las tarifas NO son establecidas por FAMIGO ni son pagadas por FAMIGO. Son pagados por los seguidores o clientes y son una transacción entre los usuarios (partidarios y vendedores).
Cualquier tarifa que la Compañía pueda cobrarle por la Aplicación o el Servicio vence de inmediato y no es reembolsable. Esta política de no reembolso se aplicará en todo momento, independientemente de su decisión de finalizar su uso, o nuestra decisión de finalizar su uso, del Servicio o la Aplicación; cualquier interrupción de nuestra Aplicación o Servicio, ya sea planificada, accidental o intencional; o por cualquier otro motivo. “La Compañía” se reserva el derecho y puede cambiar las tarifas de nuestro Servicio o Aplicación, según lo consideremos necesario para nuestro negocio. En caso de cambio, cualquier cambio será informado previamente a nuestros usuarios. Es su obligación revisar nuestro sitio web periódicamente para confirmar las tarifas aplicables para el Servicio o la Aplicación.
Los servicios de procesamiento de pagos para "la Compañía" son proporcionados por Braintree Payments y Stripe y están sujetos al acuerdo de servicios respectivo; Acuerdo de cuenta conectada de Stripe, incluye los Términos de servicio de Stripe (colectivamente, el "Acuerdo de servicios de Stripe"). Al aceptar este acuerdo o continuar operando como creador o vendedor en FAMIGO, usted acepta estar sujeto al Acuerdo de servicios de Stripe, ya que Stripe puede modificarlo ocasionalmente. Como condición para que "la Compañía" habilite los servicios de procesamiento de pagos a través de Stripe, usted acepta proporcionar a "la Compañía" información precisa y completa sobre usted y su negocio, y autoriza a "la Compañía" a compartirla y la información de transacciones relacionadas con su uso. de los servicios de procesamiento de pagos proporcionados por Stripe. "La Compañía" usa Stripe para realizar pagos a nuestros vendedores, creadores, comerciantes, receptores o fondos. El Acuerdo de receptor de Stripe se aplica a su recepción de dichos pagos. Usted acepta que para recibir pagos de FAMIGO, debe proporcionar a FAMIGO información precisa y completa sobre usted y su negocio, y autoriza a FAMIGO a compartirla y la información de transacciones relacionadas con su pago con Stripe. Si no proporciona esta información, FAMIGO no podrá desembolsar sus fondos.
Para los pagos de soporte únicos, no se aplicará ninguna tarifa de transacción al vendedor/(creador, músico, artista, jugador, persona influyente, animador, atleta, profesional de servicios) (persona que recibe los pagos) o subcomerciante. Se aplicará una tarifa de conveniencia mínima a la persona que apoya a los creadores por transacción ejecutada.
Las tarifas pagaderas por el Servicio se calculan como se describe a continuación. Todas las Transacciones (definidas a continuación) deben pagarse en dólares estadounidenses o en la moneda en la que se originó la transacción. Todas las tarifas por pagos únicos de gratificación son pagaderas por la persona que paga como configuración predeterminada y serán recaudadas por la Compañía sumando el monto de la tarifa a cada ocurrencia del pago por parte de la persona que paga el pago único ( o gratificación) a la persona que recibe los pagos o comerciante secundario (cada uno, una "Transacción").
En Estados Unidos, para el pago único de una gratificación de este tipo, se aplicarán las siguientes tarifas de conveniencia: 2,9% más $0,31 centavos para transacciones de menos de $5,00, 3,1% más $0,31 centavos para transacciones de $5,01 a $30,00 y 3,6% más $0,31 centavos para transacciones superiores a $ 30.01. En EE. UU., para artículos de la tienda (mercancía, suscripciones, contenido digital, reuniones y saludos, experiencias previas o posteriores al concierto, entradas, experiencias VIP o soporte mensual recurrente a través del club de fans), FAMIGO cobrará una plataforma plana y transparente del 5 %. tasa con una tasa internacional del 12%. Tenga en cuenta que, además, hay una tarifa de procesamiento y posibles tarifas de cambio para pagos internacionales por parte del procesador del pago.
Los Usuarios reconocen y aceptan que la Empresa utiliza Stripe (el "Procesador") para el procesamiento de pagos en relación con todas las Transacciones, y el Usuario autoriza a la Empresa a acceder a la pasarela de pago del Procesador para que las Transacciones enviadas a través de la Aplicación puedan completarse. En relación con lo anterior, como "comerciante secundario" del Procesador, se considera que cada persona que recibe los pagos/comerciante secundario, mediante el uso del Servicio y la Aplicación, ha aceptado los términos aplicables del Acuerdo de servicios comerciales con Procesador y su banco patrocinador (el "MSA") disponible en https://stripe.com/spc/legal. Al aceptar este Acuerdo, acepta: (a) que ha descargado o impreso el MSA, y (b) que ha revisado y acepta el MSA. Tenga en cuenta que la Empresa no es parte de la MSA y que usted, el Procesador y el banco patrocinador del Procesador son las tres partes de la MSA y que la Empresa no tiene ninguna obligación ni responsabilidad con usted en virtud de la MSA. Si tiene preguntas sobre el MSA, comuníquese con el Procesador en: privacy@stripe.com.
Además, el Usuario reconoce y acepta que, en relación con el uso de los servicios del Procesador:
El Usuario proporcionará toda la información requerida por el Procesador;
El Usuario será solidariamente responsable, con la Compañía, de todas las multas, devoluciones de cargo, reembolsos y otros gastos incurridos por el Usuario y de las tarifas y gastos incurridos en la ejecución de los servicios del Procesador;
Todas las Transacciones deben realizarse en los Estados Unidos;
Entre la Empresa y el Usuario, la Empresa será propietaria de todos los derechos, títulos e intereses sobre todos los datos enviados por o al Procesador en relación con las Transacciones.
Saldos y Transferencias
No necesita mantener un saldo en su cuenta para realizar o recibir pagos de propinas. FAMIGO transferirá los fondos una vez a la semana en EE. UU. y una vez al mes para pagos internacionales, a medida que el procesador de la tarjeta y/o el banco compensen los pagos, y siempre que no haya una disputa de pago pendiente o preocupaciones por fraude. En esos casos, los pagos pueden retenerse hasta que se aclare la disputa. Los pagos se toman directamente de la tarjeta de crédito o débito del pagador y se envían a la cuenta bancaria del beneficiario. El vendedor (creador, músico, artista, jugador, persona influyente, animador, atleta, profesional de servicios) configurará la cuenta para permitir la transferencia de fondos durante el proceso de registro o en algún momento posterior. De lo contrario, el usuario entiende y acepta que los fondos no se transferirán a menos que agregue una cuenta bancaria de destino de fondos. El usuario entiende y acepta que esto es de su exclusiva responsabilidad. Esto se puede cambiar en cualquier momento en la aplicación en "actualizar información personal". Una vez realizado el pago, FAMIGO transferirá automáticamente los fondos en la cuenta bancaria del usuario. FAMIGO no es responsable por depósitos fallidos o retrasados causados por errores del usuario, como falta de información bancaria, información bancaria incorrecta, dirección o crédito o fondos insuficientes. FAMIGO brinda acceso oportuno a los fondos según los estándares de la industria. Puede haber demoras ocasionales en el acceso a los fondos en caso de actividad sospechosa y si se necesita más información para probar la legitimidad de la transacción. FAMIGO también puede bloquear o retener pagos por violaciones de nuestras políticas o por razones de cumplimiento o violación de las regulaciones de la asociación de tarjetas de crédito. El usuario también reconoce y acepta que, a menudo, necesitará que el proveedor verifique al usuario mediante una identificación emitida por el gobierno o facturas de servicios públicos. Negarse a proporcionar estos datos podría causar la terminación de la transacción, los pagos y/o la cuenta. Si tiene preguntas sobre problemas con los pagos, el usuario debe enviar un correo electrónico al departamento de atención al cliente a support@famigo.com con el asunto: Problema con el pago.
Fondo de pago o propina
La distribución de un “fondo común de propinas”, como un acuerdo entre los participantes en el fondo común por el turno y/o período de tiempo acordado, es responsabilidad exclusiva de las partes involucradas en el fondo común y no de la Compañía. La Compañía no se responsabiliza por ninguna obligación relacionada con el incumplimiento de las leyes aplicables con respecto a las gratificaciones o los pagos de los fondos comunes por parte de los miembros/participantes del grupo.
Actividades restringidas y prohibidas
No puede usar FAMIGO en relación con ningún producto, servicio, transacción o actividad que:
Infrinja cualquier ley o regulación gubernamental, o la promueva o facilite por parte de terceros;
Infrinja cualquier regla o regulación de Visa, MasterCard, American Express, Discover o cualquier otra red de transferencia electrónica de fondos (cada una, una "Red de tarjetas");
Sea fraudulento, engañoso, desleal o depredador;
Provoque o amenace con dañar nuestra reputación o la de cualquier Red de tarjetas;
Da como resultado o crea un riesgo significativo de devoluciones de cargo, multas, daños u otros perjuicios o responsabilidades.
Involucre cualquiera de las categorías comerciales enumeradas como: "Ciertas categorías comerciales".
Ciertas categorías de negocios:
No puede usar FAMIGO en relación con ningún producto, servicio, transacción o actividad que involucre:
Negocios de lavado, transmisión o servicios de dinero;
Pagar a amigos o familiares;
Contenido digital según lo definido por la regulación de la App Store;
Productos o servicios con restricción de edad;
Uso de tarjetas prepagas, para pagos o depósitos, cambio de cheques, transferencias electrónicas o giros postales;
Licitación de subastas de honorarios y agencias de cobro, casas de cambio o distribuidores;
Mercancías falsificadas o cualquier producto o servicio que infrinja los derechos de autor, la marca comercial o los secretos comerciales de un tercero;
Juegos de azar (incluidos, entre otros, loterías, juegos de Internet, concursos, sorteos u ofertas de premios como incentivo para comprar bienes o servicios) (se aplican excepciones en algunos países y si obtiene nuestra aprobación previa por escrito) o "hacerse rico rápidamente" esquemas;
Parafernalia de drogas, dispensarios de marihuana, pseudofarmacéuticos, sustancias diseñadas para imitar drogas ilegales y negocios relacionados;
Farmacias en línea u otras farmacias no presenciales o servicios de referencia de farmacias;
Ventas en línea o no presenciales de tabaco o cigarrillos electrónicos;
Uso de tarjetas telefónicas prepagas, servicios telefónicos o teléfonos celulares ("quemadores") o teléfonos "descompuestos";
Productos o servicios que promuevan el odio, la intimidación, la violencia, el acoso o el abuso;
Productos o servicios de orientación sexual o pornográficos;
Compartir los datos del titular de la tarjeta con otro cliente o comerciante;
Pronósticos deportivos o creación de probabilidades;
Moneda virtual o créditos que pueden monetizarse, revenderse o convertirse en bienes o servicios físicos o digitales o salir del mundo virtual.
Acciones de FAMIGO:
Si, a nuestro exclusivo criterio, creemos que puede haber incurrido en alguna violación de esta política de usuario, podemos (con o sin previo aviso) tomar las medidas que consideremos apropiadas para mitigar el riesgo para FAMIGO y cualquier tercero afectado. y para asegurar el cumplimiento de este acuerdo. Tales acciones pueden incluir, sin limitación:
Cancelación inmediata de la cuenta del usuario con o sin previo aviso;
Bloquear, retener y/o revertir los fondos, liquidación o finalización de pago(s);
Suspender, restringir o cancelar el acceso y uso de los Servicios por parte de los usuarios;
Terminar nuestra relación comercial con el usuario, incluida la terminación sin responsabilidad para FAMIGO;
Emprender acciones legales en su contra;
Ponerse en contacto y divulgar información relacionada con dichas infracciones a (i) personas que le hayan comprado bienes o servicios, (ii) cualquier banco o red de tarjetas involucrada con su negocio o transacciones, (iii) agencias reguladoras o de aplicación de la ley, y (iv) otros terceros que pueden haber sido afectados por tales violaciones; o
Evaluar contra el usuario cualquier tarifa, sanción, tasación o gasto (incluidos los honorarios razonables de los abogados) en los que podamos incurrir como resultado de tales violaciones, que el (los) usuario (s) acuerda (n) pagar de inmediato al recibir notificación.
Una cuenta vinculada a la producción creativa de un usuario no se puede vender ni transferir para que la use otro creador, a menos que FAMIGO lo apruebe caso por caso, pero, por regla general, esto está prohibido y la cuenta podría bloquearse.
Titularidad de la Propiedad Intelectual de FAMIGO:
Entre el Usuario y la Compañía, la Compañía (y/o sus licenciantes, cuando corresponda) serán propietarios de todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual relacionados, en y para la Aplicación y el Servicio y cualquier sugerencia, idea, solicitudes de mejora, comentarios, recomendaciones u otra información proporcionada por cualquier Usuario o cualquier otra parte en relación con la Aplicación o el Servicio. Los derechos otorgados en virtud de este Acuerdo no son una venta y la Compañía no transfiere al Usuario ningún derecho de propiedad en, o relacionado con, la Aplicación o el Servicio, o cualquier derecho de propiedad intelectual propiedad de la Compañía. El nombre y el logotipo de la Compañía, y los nombres de productos asociados con la Aplicación y el Servicio, son marcas comerciales de la Compañía o de terceros, y no se otorga ningún derecho o licencia para usarlos.
Otras Responsabilidades, Derechos y Concesión de Derechos en el Contenido:
Usted es responsable del uso que haga de FAMIGO y de cualquier contenido que proporcione, incluido el cumplimiento de las leyes, normas y reglamentos aplicables. Solo debe proporcionar Contenido que se sienta cómodo compartiendo con otros.
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Indemnización
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Intimidad
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Aviso
La Compañía puede dar aviso por medio de un aviso general sobre el Servicio, correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada en la información de la cuenta de la Compañía, o mediante comunicación escrita enviada por correo de primera clase o correo prepago a su dirección registrada en el Información de la cuenta de la empresa. Dicha notificación se considerará entregada al vencimiento de las 48 horas posteriores al envío (si se envió por correo electrónico). Puede enviar un aviso a la Compañía (dicho aviso se considerará entregado cuando la Compañía lo reciba) en cualquier momento ya sea por (correo electrónico confirmado a la Compañía a la siguiente dirección de correo electrónico: support@famigo.com.
Asignación
Usted no puede asignar este Acuerdo sin la aprobación previa por escrito de la Compañía, pero la Compañía puede asignarlo sin su consentimiento a (i) una matriz o subsidiaria, (ii) un adquirente de todos o sustancialmente todos los activos de la negocio al que se refiere este Acuerdo, o (iii) un sucesor por fusión u otra transacción de cambio de control. Cualquier supuesta cesión en violación de esta sección será nula.
Control de exportación
Usted acepta cumplir plenamente con todas las leyes y reglamentaciones de exportación de EE. UU. y extranjeras para garantizar que ni la Aplicación ni ningún dato técnico relacionado con la misma ni ningún producto directo de la misma se exporte o reexporte directa o indirectamente en violación de, o se utilice para cualquier propósito prohibido. por tales leyes y reglamentos. Al utilizar la aplicación con origen en la tienda de aplicaciones, declara y garantiza que: (i) no se encuentra en un país que esté sujeto a un embargo del gobierno de los EE. UU., o que haya sido designado por el gobierno de los EE. UU. como un país que "apoya el terrorismo"; y (ii) no figura en ninguna lista del Gobierno de los EE. UU. de partes prohibidas o restringidas.
Resolución de conflictos
Usted y la Compañía acuerdan que cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o esté relacionada con este Acuerdo o el incumplimiento, terminación, ejecución, interpretación o validez del mismo o el uso del Servicio o la Aplicación (colectivamente, "Disputas") será resuelta por arbitraje vinculante, excepto que cada parte conserva el derecho de iniciar una acción individual en un tribunal de reclamos menores y el derecho de solicitar medidas cautelares u otras medidas equitativas en un tribunal de jurisdicción competente para evitar la infracción, apropiación indebida o violación real o potencial de una de las partes, marcas registradas, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual. Usted reconoce y acepta que tanto usted como la Compañía renuncian al derecho a un juicio por jurado oa participar como demandante o Usuario colectivo en cualquier supuesta demanda colectiva o procedimiento representativo. Además, a menos que tanto usted como la Compañía acuerden lo contrario por escrito, el árbitro no puede consolidar las reclamaciones de más de una persona y no puede presidir ninguna clase o procedimiento representativo. Si este párrafo específico se considera inaplicable, entonces la totalidad de esta sección de "Resolución de disputas" se considerará nula. Excepto por lo dispuesto en la oración anterior, esta sección de "Resolución de disputas" sobrevivirá a cualquier rescisión de este Acuerdo.
Reglas de Arbitraje y Ley Aplicable. El arbitraje será administrado por la Asociación Estadounidense de Arbitraje ("AAA") de acuerdo con las Reglas de Arbitraje Comercial y los Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor (las "Reglas AAA") vigentes en ese momento, excepto según lo modificado por esta "Resolución de disputas". sección. (Las Reglas de la AAA están disponibles en www.adr.org/arb_medor llamando a la AAA al 1-800-778-7879). La Ley Federal de Arbitraje regirá la interpretación y el cumplimiento de esta Sección.
Proceso de Arbitraje. Una parte que desee iniciar el arbitraje debe proporcionar a la otra parte una Solicitud de arbitraje por escrito, tal como se especifica en las Reglas de la AAA. El árbitro será seleccionado por las partes de la lista de árbitros de disputas del consumidor de la AAA. Si las partes no pueden ponerse de acuerdo sobre un árbitro dentro de los siete (7) días posteriores a la entrega de la Solicitud de arbitraje, la AAA nombrará al árbitro de acuerdo con las Reglas de la AAA.
Lugar y Procedimiento de Arbitraje. A menos que seas uny la Compañía acuerda lo contrario, el arbitraje se llevará a cabo en el condado donde usted reside. La decisión del árbitro incluirá los hallazgos y conclusiones esenciales sobre los cuales el árbitro basó el laudo. La sentencia sobre el laudo arbitral puede presentarse en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre el mismo. Los daños y perjuicios del laudo del árbitro deben ser consistentes con los términos de la sección "Limitación de responsabilidad" anterior en cuanto a los tipos y montos de daños por los cuales una parte puede ser considerada responsable. El árbitro puede otorgar medidas cautelares o declaratorias solo a favor del reclamante y solo en la medida necesaria para proporcionar la reparación que justifique la reclamación individual del reclamante. Cambios. Sin perjuicio de las disposiciones de las disposiciones relacionadas con la modificación anteriores, si la Compañía cambia esta sección de "Resolución de disputas" después de la fecha en que aceptó este Acuerdo por primera vez (o aceptó cualquier cambio posterior a este Acuerdo), puede rechazar dicho cambio enviándonos una notificación por escrito. (incluso por correo electrónico al Soporte de FAMIGO) dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que dicho cambio entró en vigencia, como se indica en la "Última fecha de actualización" anterior o en la fecha del correo electrónico de la Compañía para notificarle dicho cambio. Al rechazar cualquier cambio, acepta que arbitrará cualquier Disputa entre usted y la Compañía de acuerdo con las disposiciones de esta sección "Resolución de disputas" a partir de la fecha en que aceptó este Acuerdo por primera vez (o aceptó cualquier cambio posterior a este Acuerdo).
General
No existe ninguna relación de empresa conjunta, sociedad, empleo o agencia entre usted, la Compañía o cualquier proveedor externo como resultado de este Acuerdo o el uso del Servicio o la Aplicación. Si se considera que alguna disposición del Acuerdo es inválida o inaplicable, dicha disposición se anulará y las disposiciones restantes se aplicarán en la mayor medida posible conforme a la ley. El hecho de que la Compañía no haga cumplir cualquier derecho o disposición de este Acuerdo no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición a menos que la Compañía lo reconozca y acepte por escrito. Este Acuerdo y todos los demás términos aplicables a los que se hace referencia en el presente comprenden el acuerdo completo entre usted y la Compañía y reemplazan todas las negociaciones, discusiones o acuerdos anteriores o contemporáneos, ya sean escritos u orales, entre las partes con respecto al tema contenido en este documento.
Terminación del Servicio
Puede finalizar su acuerdo legal con FAMIGO en cualquier momento solicitando desactivar su(s) cuenta(s) y descontinuando su uso de los Servicios. Sin embargo, comprenda y acepte que es posible que no podamos eliminar su registro de transacciones y pagos. Consulte la Política de privacidad para obtener más información sobre lo que sucede con su información y su historial de pagos.
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Updated: July 2021
